Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как мошенники крадут деньги с ваших банковских карт: 11 главных схем». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Даже самые крупные банковские организации — такие как Сбербанк или ВТБ-24 — не способны дать своим клиентам стопроцентную защиту. И дело вовсе не в том, что банки вводят недостаточный контроль за передвижением финансов или они безответственно к этому относятся. Дело в том, что в большинстве случаев виноваты в произошедшем сами жертвы.
? На карту внезапно приходит чужой перевод
Приходит SMS о переводе денег на вашу карту. Сообщение настоящее, и в мобильном банке вы тоже видите, что ваш счет был пополнен.
Вскоре вам звонят и говорят, что ошиблись картой при переводе. Деньги отправляли за подарок, на лечение ребенка, на помощь бездомным котикам.
Как честный человек вы, конечно, входите в положение и отправляете деньги на ту карту, номер которой вам продиктовали. Ведь откуда отправили средства, вы можете и не видеть.
А потом банк почему-то блокирует карту и обвиняет вас в мошенничестве.
Что произошло на самом деле: мошенник дал номер вашей карты человеку, которому предложил дешево купить iPhone / снять квартиру / дать аванс за машину. Тот перевел деньги вам, а вы – мошеннику.
Мошенничество через мобильный банк — Как мошенники снимают деньги через мобильный банк
Привет, друзья! В сети много ресурсов, на которых жертвы мошенников рассказывают о хищении средств с пластиковых карт. Мобильный телефон есть у всех, интернет-банкинг привязывается ко многим картам по умолчанию.
Клиенты, собственно, и не возражают, ведь это самый удобный способ расплатиться за товары и услуги не выходя из дома. В качестве защиты платежей используется код из смс.
Но насколько такая защита себя оправдывает? Поговорим сегодня о том, как мошенники снимают деньги через мобильный банк. Поехали…
Дистанционное банковское обслуживание имеет свои преимущества и уязвимые места. Некоторые люди просто опасается расплачиваться банковской картой, некоторые — усиленно изучают информацию о способах защиты от мошеннических схем. Самый популярный по статистике запрос — «сняли деньги с карты Сбербанка через мобильный банк: как вернуть деньги?» Расскажем о правилах безопасности подробнее.
Причины уведомления владельца банковской карты о снятии денег
Учтите! После того, как на телефон пришло смс-сообщение, извещающее о факте снятия денег с карточного счета, гражданину следует проанализировать информацию о совершенной денежной операции и убедиться, что она не связана с:
- Поздним уведомлением о снятии денежных средств им самим, так как нередко оповещения приходят несвоевременно,
- Оплатой обязательных платежей, если настроено автоматическое выполнение таких операций через личный кабинет интернет-банкинга,
- Взысканием долга службой судебных приставов,
- Оплатой обслуживания карточки,
- Снятием кредитного платежа,
- Ошибкой банка, это можно проверить, связавшись с банком по телефонам горячей линии.
В случае, если оповещение не относится ни к одному из вышеописанных случаев, очень возможно, что денежные средства со счета были украдены.
Статья 159 УК РФ: мошенничество (новая редакция 2019).
Мошеннические схемы со сберегательными счетами
Сберегательные счета клиентов находятся под постоянной угрозой. Злоумышленники пытаются входить в доверие, идут на различные хитрости, используя современные технологии. Добраться до информации вкладчика так же просто, как и выяснить нужные данные для использования пластиковой карты.
Чаще всего владельцы депозитов получают смс или звонки от «сотрудников» банка. В них содержится информация о том, что сбережения клиента находятся под угрозой. Необходимо незамедлительно принять меры для их защиты.
Мошенник пытается узнать сроки предельного использования счета, номер дебетовой карты, кодовое слово. После получения необходимой информации злоумышленник получает доступ к счетам вкладчика и может распоряжаться ими на свое усмотрение.
Участилась схема, по которой потенциальным клиентам поступает звонок от «сотрудника» банка с предложением сделать вклад на выгодных условиях. Мошенники долго расписывают преимущества вклада, обещая завышенный процент, но только в том случае, если клиент совершит операцию незамедлительно. Доверчивый «вкладчик» переводит на счет собственные средства, совершенно не подозревая о том, что они ушли не в названный банк, а в руки мошенников.
Внимание! Современные технологии дают возможность имитировать номера известных банков.
Как происходят кражи денег с карты?
Изворотливости и изобретательности кардеров могут позавидовать самые креативные личности в мире, ведь на каждую попытку банка или держателя карты обезопаситься от кражи они выдумывают новую уловку и способ обхитрить.
Мало что может остановить их. Существуют даже определенные группы мошенников, специализирующиеся на отдельных типах краж.
Советуем прочитать: Как правильно распоряжаться деньгами?
Итак, давайте рассмотрим основные типы кражи денег с карт:
- Наиболее распространенный способ – выведывание ваших данных по карте обманным путем. К примеру, вы продаете что-то в интернете, у вас появляется покупатель и просит вас дать данные карты для оплаты покупки.А затем говорит вам предоставить дополнительный телефон для привязки к карте, вроде бы для удобства платежа. Или же вам поступает звонок от якобы сотрудника банка, который просит назвать ПИН-код для того, чтобы обезопасить вашу карту от нападения хакеров. Результат – снятая сумма денег и не в вашу пользу.
- Более изощренный способ, каким мошенники снимают деньги с карт – накладки на клавиатуру банкомата и картоприемник.В таком случае ваш пароль беспрепятственно попадает в руки к жуликам и, соответственно, деньги могут быть сняты без особых усилий.Стоит быть осторожными при пользовании банкоматом – обращайте внимание на посторонние предметы на клавиатуре и в картоприемнике.
- Также часто махинации происходят при оплате интернет-покупок. Случается это обычно тогда, когда вы вводите свои данные для оплаты на сайте покупок, а вас перенаправляют на сайт-обманку, который эти данные считывает и позволяет мошенникам воспользоваться ими на свое усмотрение.
- Психологическое воздействие на человека также очень распространено: вам приходит сообщение о том, что кто-то из ваших родственников попал в беду и необходим перевод определенной суммы на другую карту или счет.Или же вам приходит мультимедийное сообщение с просьбой перейти по какой-то ссылке, а там – сайт мошенников! Считываются данные карты и списываются деньги.
Существует еще много различных способов обмана с целью заполучения денег. Так как прогресс не стоит на месте, кардеры изобретают новые лазейки и уловки.
К примеру, ставят фейковые банкоматы, которые копируют данные карты и ПИН-код, а маскируются под обычный банкомат, который неисправен и по какой-то причине не может выдать вам деньги.
Нерабочий банкомат никого не удивит, и человек, скорее всего, просто пойдет к другому, чтобы таки снять свои средства. Но дойдет ли он до следующего, настоящего банкомата с деньгами или же увидит, что баланс карты нулевой – вопрос.
Обращение в правоохранительные органы
Потерпевшему клиенту параллельно с написанием заявления в банке необходимо обратиться в правоохранительные органы. Банк не заинтересован в таких действиях, так как по этой причине может пострадать его репутация. Заявление нужно написать по той же схеме, что и в банке. На основании написанного документа полицией проводится расследование. Действия органов заключаются в следующем:
- запрос в банк, в котором произошел инцидент;
- осмотр торгового центра либо устройства, в котором было произведено действие;
- рассмотрение видео с камер скрытого наблюдения;
- допрос пострадавшего лица, членов его семьи и друзей;
- анализ полученных сведений и сложившейся ситуации.
Обращение в правоохранительные органы
Потерпевшему клиенту параллельно с написанием заявления в банке необходимо обратиться в правоохранительные органы. Банк не заинтересован в таких действиях, так как по этой причине может пострадать его репутация. Заявление нужно написать по той же схеме, что и в банке. На основании написанного документа полицией проводится расследование. Действия органов заключаются в следующем:
- запрос в банк, в котором произошел инцидент;
- осмотр торгового центра либо устройства, в котором было произведено действие;
- рассмотрение видео с камер скрытого наблюдения;
- допрос пострадавшего лица, членов его семьи и друзей;
- анализ полученных сведений и сложившейся ситуации.
«Если сотрудник банка просит вас предоставить ему данные вашей карты – номер карты, код CVV и срок действия, – можете смело класть трубку, – сообщает служба поддержки одного из российских банков. – У настоящих операторов достаточно информации, чтобы они могли оказать вам дистанционную поддержку, услышав от вас некоторые ваши паспортные данные и/или кодовое слово. При этом ее у них недостаточно, чтобы они сами могли покуситься на ваши сбережения, если вдруг им в голову придет такая мысль».
Код-пароль из SMS-сообщений – это еще более конфиденциальная информация, чем данные на карте, так как он открывает доступ к мобильному банку и большей части операций. Как правило, сообщения, содержащие его, также содержат в себе пометку о том, что этот пароль нельзя передавать никому, даже сотруднику банка. Даже настоящему.
Если вам позвонили из банка с сообщением о блокировке вашей карты, стоит уточнить эту информацию по телефону горячей линии банка, который, как правило, указан на обратной стороне вашей карты или на сайте банка. В любом случае не предпринимайте никаких действий и не передавайте никаких данных, пока не убедитесь, что банк действительно заметил подозрительную активность по вашему счету или заблокировал его по какой-то другой причине.
Что касается SMS-сообщений, то обратите внимание, что с обычных мобильных 11-значных номеров банковские оповещения никогда не приходят, – только с короткого номера, который оператор во многих случаях автоматически определяет названием вашего банка.
Если же «сотрудник банка» просит вас назвать ему код-пароль из SMS, нет смысла подозревать его в честности – это 100-процентный мошенник. В этой ситуации, как и в случае с текстовым сообщением, стоит прекратить общение, добавить номер телефона в черный список, а также оповестить о случившемся оператора сотовой связи и банк, чтобы они могли принять меры, дабы оградить других своих клиентов от угрозы.
- Если мошенник снял деньги с карты — срочно звоните в банк и блокируйте операции по ней, а затем оправляйтесь в офис кредитной организации и полицию.
- Чтобы уберечь свои капиталы, не сообщайте никому конфиденциальные сведения (коды, пароли), а также осматривайте денежные терминалы на присутствие подозрительных устройств.
- Похитить деньги аферисты способны различными способами: при помощи скимминга, фишинга, фальшивого банкомата, пос-терминала, смс-сообщений и поддельных сайтов. Сделать данные карты доступными мошенникам можно, пользуясь бесплатными wi-fi и совершая безналичные платежи в интернете.
- Потенциально опасным является приложение для смартфонов «Мобильный банк». Похитив гаджет, грабители способны приобрести доступ к вашим деньгам. Такой риск существует и при смене сим-карты.
Как мошенники используют банкоматы
Снимают преступники деньги при помощи банкоматов, используя более технически сложные методы:
- Накладки на клавиатуру, чтобы выяснить ПИН-код.
- Фальшивый картоприемник, который считывает данные карты и используется для ее дублирования.
- Фейковый банкомат, который сохранит сведения для создания фальшивки. Устанавливается чаще с настоящим, на который вешается табличка Не работает. Иногда снимают деньги, закрывая окошко для выдачи. При этом банкомат выполняет свою функцию, карту вам возвращают, а деньги нет, но на экране отображается информация о невозможности совершения операции.
- Камера, направленная на клавиатуру для записи вводимого кода.
Чтобы мошенники не сняли деньги с кредитной карты, нужно внимательно осматривать банкомат перед использованием на предмет посторонних и нетипичных предметов. При возникновении сомнений, пользоваться им не стоит, лучше найти другой. Пользователи в отзывах рекомендуют обращаться к аппаратам, установленным в банковских отделениях.
Как не попасться на удочку мошенников?
Мало кто об этом задумывается, но есть одно простое правило, чтобы вас не развели по телефону: не отвечать на вопросы незнакомым звонящим людям и не поддаваться на провокации.
Очень важно отличать разговор с банком входящий и исходящий. Если вы сами позвонили в банк, то лишнюю информацию у вас как правило не спросят. По внутреннему номеру и системе CRM (программа для учета клиентов) настоящий сотрудник банка сразу увидит ваши основные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, кодовое слово и другую дополнительную информацию.
Но банку в свою очередь, чтобы убедиться, что вы являетесь тем самым, за кого себя выдаете, придется назвать кодовое слово. Иначе вам могут отказать в дальнейшем разговоре, если вы не сможете доказать свою личность.
Как мошенники используют банкоматы
Снимают преступники деньги при помощи банкоматов, используя более технически сложные методы:
- Накладки на клавиатуру, чтобы выяснить ПИН-код.
- Фальшивый картоприемник, который считывает данные карты и используется для ее дублирования.
- Фейковый банкомат, который сохранит сведения для создания фальшивки. Устанавливается чаще с настоящим, на который вешается табличка Не работает. Иногда снимают деньги, закрывая окошко для выдачи. При этом банкомат выполняет свою функцию, карту вам возвращают, а деньги нет, но на экране отображается информация о невозможности совершения операции.
- Камера, направленная на клавиатуру для записи вводимого кода.
Чтобы мошенники не сняли деньги с кредитной карты, нужно внимательно осматривать банкомат перед использованием на предмет посторонних и нетипичных предметов. При возникновении сомнений, пользоваться им не стоит, лучше найти другой. Пользователи в отзывах рекомендуют обращаться к аппаратам, установленным в банковских отделениях.
Если же вы уже воспользовались таким аппаратом, а потом засомневались, лучше позвоните в банк и заблокируйте карту, а также сообщите о возможном мошенничестве.
Также рекомендуют подключать функцию СМС-информирование и получать уведомления, если деньги снимают или переводят без вашего ведома. Это позволит своевременно сигнализировать в банк.
Что делать если мошенники сняли деньги с банковской карты
При исчезновении денежных средств со счёта, его владелец должен заподозрить, что мошенники сняли деньги с карты через мобильный банк. Как вернуть деньги? – первый вопрос, который возникает у пострадавшего. Специалисты рекомендуют в таких ситуациях придерживаться алгоритма:
- Позвонить по номеру горячей службы банка.
- Объяснить оператору ситуацию и попросить осуществить блокировку банковского продукта.
- Ознакомиться с разделом договорного отношения с банком, в котором рассмотрены условия оспаривания транзакций и действия в такой ситуации.
- Лично посетить отделение банка, не забыв взять документы, удостоверяющие личность.
- Оформить заявление о несогласии с проведённой транзакцией.
- Подача документа в банк в двух экземплярах. Один остаётся у получателя, а второй, с отметкой о присвоении входящего номера, остаётся у заявителя. Дата подачи заявления считается точкой отсчёта, нормируемого для решения вопроса времени.
- Предъявить доказательства о том, что деньги были сняты посторонним лицом.
- Если результатом рассмотрения заявления будет принятие решения о возврате средств, то заявитель должен ожидать указанное время перечисления их на счёт.
Осторожно! Мошенничество по уводу денег с кредитных карт Сбербанка через Билайн
Столкнулся на этой неделе с неприятной ситуацией. У моей жены с кредитной карты увели деньги. Разобрался как это делается. Пишу, чтобы предупредить, о дырах в Сбербанке и Билайне. Случайные эти дыры для увода денег клиентов или нет, решать вам.
Итак, схема мошенничества, работающая до сих пор:
1.Мошенники собирают на Авито объявления с номерами Билайн (почему именно с Билайн будет написано позже). Затем массово рассылают жертвам СМС с текстом, где обращаются по имени, взятому на Авито и словами «предлагаю обмен с доплатой.
Среди пользователей умных смартфонов, очень много совсем не смарт пользователей, поэтому куча людей, не моргнув нажнет на ссылку. Еще бы, он же на авито разместил объяву, и кто-то его имя знает, обмен предлагает.
После чего гаснет экран и устанавливается на телефон вирусная программа, которая получает доступ к скрытной рассылке СМС и скрывает СМС от определенных номеров, в частности от Сбербанка и Билайн. Наличие на телефоне программы «Мобильный банк» не требуется. Всё, телефон жертвы заряжен. Теперь наступает этап настроек в личном кабинете Сбербанка.
2.Мобильный банк — это подключаемая услуга Сбербанка, дающая возможность клиентам делать настройки в личном кабинете. Например, таких как: подключение автоплатежа на мобильный телефон, перевод денег, оплату телефона и т.д.