Проджект-менеджер (project manager): задачи, навыки, обязанности

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Проджект-менеджер (project manager): задачи, навыки, обязанности». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Нет времени разрабатывать документ с нуля? Хотите получить действительно качественную должностную инструкцию руководителя проектного офиса, на основе которой можно оценивать профессиональную пригодность сотрудника? Скачать готовую Должностную инструкцию руководителя проекта в docx вы можете прямо сейчас всего за 990 руб. После оплаты на почту вы получите архив с шаблоном в формате docx. Сэкономьте свое время, оно стоит намного дороже! Скачайте документ, многократно использованный в разных компаниях и в разных проектных офисах и используете его сразу “как есть” либо как основу, чтобы точно ничего не упустить!

Состав Должностной инструкции руководителя проектного офиса

Вообще любая должностная инструкция (а не только должностная инструкция руководителя проектного офиса) состоит из следующих разделов:

1. Общие положения – информация о должности в целом, требования к квалификации (например, для руководителя проектного офиса требуется высшее образование, повышение квалификации в области управления проектами, стаж работы по профессии “руководитель проектного офиса” не менее двух лет либо просто РМом не менее пяти лет), знания, которыми должен обладать успешный кандидат (методологии управления проектами, навыки управления изменениями, стандарты PMI по управлению программами и портфелями, специализированное программное обеспечение и т.д.).
2. Должностные обязанности – перечень того, что сотрудник должен делать на работе, и чем он подробнее – тем легче будет в случае какого-либо конфликта (например, для руководителя проектного офиса это будут все аспекты управления проектным офисом, от организации работы проектного комитета до разработки методической документации и проведения аудитов).
3. Права – какие права у сотрудника есть на работе. Помимо стандартных пунктов хорошо, если там прописано право привлекать сотрудников других подразделений к выполнению работ в рамках проектов, пусть даже с согласования генерального директора.
4. Ответственность – за что сотрудник отвечает на работе. Опять же, помимо стандартных пунктов хорошо, если там прописана ответственность за достоверность предоставляемой информации, а также аспекты по работе с конфиденциальной информацией (так как почти любой руководитель проектного офиса с ней сталкивается при выполнении рабочих задач).
5. Лист ознакомления – приложенный к должностной инструкции лист, на котором вновь принятый на данную должность сотрудник расписывается, подтверждая свое ознакомление с данной инструкцией.

В разных компаниях названия и порядок разделов могут незначительно отличаться, но смысл будет один и тот же.

Квалификационные требования

Руководитель проектов в сфере ИТ должен быть знаком с основами системного анализа, разбираться в современном программном обеспечении и информационных системах, знать основы бюджетирования и уметь руководить людьми. Он должен свободно ориентироваться в стандартах и лучших практиках по управлению проектами. Руководитель ИТ-проектов должен понимать суть бизнес-процессов компаний, в которых внедряется информационная система.

Этот сотрудник обычно имеет высшее образование в сфере информационных технологий, а также проходит курсы повышения квалификации в области проектного менеджмента. Дорасти до этой должности можно, постепенно продвигаясь по карьерной лестнице в IT-отделе одной организации.

Чтобы занять этот пост с нуля, обычно требуется опыт работы на аналогичной позиции. Причем нового работодателя будет интересовать не только формальный стаж работы, но и примеры успешно реализованных задач. Свои успехи лучше заранее описать в резюме.

Профессиональный менеджер уникальной задачи

Руководитель проекта (менеджер проекта, project manager, PM) – лицо, наделенное ответственностью и правами по руководству работами в рамках проектной задачи. Делегирование PM соответствующих полномочий производят инвестор или заказчик на основе контракта, существенные условия которого и KPI согласовываются еще на стадии разработки устава проекта. Менеджер прилагает усилия для создания благоприятных условий выполнения задач проекта в согласованный срок и без превышения бюджета. Чтобы проект стал успешен, руководитель проектов обеспечивает:

• видение проекта как объекта управления, понимание его особенностей;
• анализ, учет интересов и управление отношениями со стейкхолдерами проекта;
• снижение неопределенности уникальной задачи за счет процедуры планирования;
• ресурсную базу проектных мероприятий;
• защиту проектных решений и отчетность перед куратором и заказчиком;
• привлечение проектных групп и отдельных исполнителей к выполнению работ;
• контроль за ходом выполнения работ;
• анализ проектных событий на предмет своевременности, качества, отклонений;
• составление прогнозов и коррекцию планов;
• завершение проекта и архивирование документации.

По существу, представленный выше список и есть основные функции РМ. Формально должностные обязанности менеджера начинаются с издания приказа об открытии проекта. Фактически его работа начинается уже задолго до выпуска документа. Действия РМ связаны, в первую очередь, с куратором, который и вовлекает будущего проектного руководителя в процесс инициации и запуска проекта. Куратор всегда заинтересован при наименьших усилиях получить лучший результат. Поэтому ему нужен разумный и результативный руководитель проекта.

Должностная инструкция РМ

Менеджер проекта – это не столько должность, сколько роль, которую берет на себя сотрудник или внешнее лицо, призванное реализовать уникальную задачу. Нужно учитывать, что функциональный работник, приписанный к конкретному подразделению, службе, зачастую выступает руководителем проекта и даже не одного. Это в современном бизнесе вполне естественно. Потребности менеджмента развития приводят к тому, что проектная архитектура выделяется в структурах компаний в отдельную организационную надстройку.

Если такое происходит, то и потребность в профессиональных PM также усиливается. Соответственно, появляются выделенные штатные единицы со всеми вытекающими последствиями: профессиональный профиль, должностная инструкция, система оплаты труда и т.д. По конкретному проекту приданные полномочия, ответственность описаны в уставе. Расширенные требования к правам, обязанностям, умениям и навыкам, образованию и другим параметрам фиксируются в специальном документе, которым является должностная инструкция PM, пример которой представлен далее.

Пример первой части должностной инструкции проект-менеджера

Должностная инструкция, основная часть которой размещена в настоящей статье, также предписывает требования к социально-профессиональному профилю проект-менеджера. Как правило, это специалист с высшим экономическим или техническим (по профилю проекта) образованием в возрасте от тридцати до сорока лет. Он должен иметь опыт руководящей работы в менеджменте операционного или общего профиля (не менее 3 лет). Должностная роль PM выставляет условия к личным качествам руководителя: стрессоустойчивость, целеустремленность, предприимчивость, коммуникабельность и прагматичность. Чтобы полноценно выполнять обязанности, руководитель проекта должен уметь следующее.

1. Маневрировать в «плотном» потоке проектных событий, опираясь на знание законов и регламентов сферы финансов, экономики, техники и технологий.
2. Легко переходить от локальных, очень конкретных вопросов задачного контекста на тактический и стратегический уровень функций управления, проявляя порой недюжинную эрудицию и интеллектуальную гибкость.
3. Демонстрируя политическую прозорливость, выстраивать гармонию между интересами индивидуальных исполнителей и всей команды, между стейкхолдерами разных уровней и ценностных ориентаций.
4. Предъявлять окружению такие добродетельные качества, как справедливость, тем самым сплачивая команду без необходимости идти на поводу у коллективных и частных манипуляций.
5. Проходить по «лезвию бритвы» между требованиями безупречности от команды и готовностью в нужный момент принять от нее результат более низкого уровня.
6. Держать общую ценность и цели в фокусе внимания команды с тем, чтобы она регулярно мобилизовалась на едва различимый изначально успех.
7. Быстро восстанавливаться после стрессов и, как ни в чем не бывало, добиваться своего, несмотря на трудности.
8. Многое и многое другое…

5.1. Заместитель руководителя по капитальному строительству в строительной организации несет ответственность:

— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

— за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

— за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.- за .

5.2. Заместитель руководителя по капитальному строительству в строительной организации несет персональную ответственность:

— за результаты и эффективность производственной деятельности организации;

— за последствия принятого им необоснованного решения, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества, неправомерное его использование или иной ущерб организации.

5.3. .

Должностная инструкция куратора проекта в строительстве

Куратор проекта назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 1.6. Куратор проекта подчиняется генеральному директору Учреждения и начальнику подразделения «Проектные технологии» 2. Трудовые функции

• 2.1. Управление изменениями проектов, программ в РКП.

• 2.2. Управление качеством проектной деятельности в РКП.

• 2.3. Управление стоимостью проектов, программ в РКП.

• 2.4. Управление ресурсами проектов, программ в РКП.

• 2.5. Координация деятельности руководителей проектов в РКП.

• 2.6. Управление знаниями, полученными в ходе реализации проектной деятельности в РКП.

• 2.7. Управление рисками проектов, программ в РКП.

• 2.8.

Особенности составления ДИ

Приведенный выше образец инструкции подойдёт для руководителей проекта в любой сфере.

Должностная инструкция может корректироваться с учётом специфики сферы деятельности конкретной организации. По желанию работодателя в неё могут быть добавлены или исключены некоторые пункты.

В бланке должностной инструкции обязательно указываются:

• персональные данные работника;
• название организации;
• образование и название ВУЗа;
• опыт работы;
• персональные данные и должность лиц, замещающих руководителя проекта на время его отсутствия;
• название проекта, за который отвечает руководитель.

Необходимо определиться с целями и задачами проекта. От этого зависит специфика составления должностной инструкции.

Основные задачи и функции руководителя проекта на строительном объекте

Гражданское и промышленное строительство – это сокращенно ПГС. Соответственно, промышленное строительство – это строительство объектов промышленного назначения, а гражданское строительство – это возведение зданий и сооружений гражданского назначения, таких, как жилые многоэтажные дома, школы, детские сады, поликлиники и т.д. На объекте для осуществления строительных работ требуется огромный штат инженерно-технических работников. Руководит объектом, как правило, либо Главный инженер проекта, которому подчиняются руководители проекта по направлениям таким, как инженерные сети, слаботочные системы, общестроительные работы.
Руководитель проекта – это сотрудник строительной компании, который подчиняется, в зависимости от размера компании, Главному инженеру или же непосредственно Генеральному директору.

Показатели результативности проект-менеджера

Должностные функции и вытекающие из них обязанности являются общим базисом настройки PM на результат проекта. Гораздо лучшим ориентиром служат для мотивирования менеджера цели, продукт, задачи проекта. Исходя из критериев успешности уникальной (проектной) задачи, формируются ключевые показатели результативности (КПР или KPI). Ниже приведен традиционный перечень KPI в порядке снижения их применимости:

• чистая прибыль от проекта;
• прибыль от срока определенной продолжительности коммерческой эксплуатации объекта;
• сумма отклонения от планового бюджета (попадание в бюджет);
• отклонение по времени от срока завершения проектной задачи ее исполнением (попадание в сроки);
• размер просроченной дебиторской задолженности покупателей продукции проекта;
• объем продаж новой продукции в тестовый период в стоимостных единицах;
• объем продаж новой продукции в период вывода на проектную мощность;
• объем продаж в количественных единицах;
• широта применения новой технологии, продаж новой продукции;
• маржинальный доход от проекта;
• доля стопроцентно выполненных подзадач исполнителями;
• число отрицательных оценок пользователей результатов проекта по отчету заданного формата;
• KPI, напрямую связанный с формулировкой проектной задачи, в прямой связи с критериями ее успешности.

Примерами последнего KPI могут быть показатели, взятые напрямую из количественных параметров не только задачи верхнего уровня, но и декомпозированных подзадач. Например, снижение времени ожидания, снижение количества жалоб, уменьшение оттока клиентов, привлечение числа новых покупателей и т.п. Здесь весьма благодатно могут быть применены практически все средства BSC (системы сбалансированных показателей).

В данной статье нами была рассмотрена центральная фигура проектного управления – project manager. Многообразие направлений проектной деятельности, тип организации компании диктуют совершенно разные подходы к таким управленческим элементам, как функции, должностные обязанности, профессиональный профиль PM. В первую очередь, все это необходимо куратору проекта и сотруднику службы персонала. Проект-менеджеру это также важно. А еще более важным для него является, какие ему приданы ресурсы, предоставлены полномочия и выставлены показатели. Таков полный комплекс организационно-мотивационных средств в применении к ключу успеха в проекте.

Обязанности руководителя проекта

Руководитель проекта — это работник, который отвечает за все этапы реализации какой-то комплексной задачи. От подбора соответствующей группы работников до окончания работы и последующей его отладки или обслуживания.

Например, заказчик заказал программное обеспечение для медицинского центра. На этот заказ назначается руководитель проекта. Этот специалист:

• собирает все требования заказчика;
• продумывает этапы разработки;
• выбирает сотрудников для выполнения задачи;
• контролирует выполнение каждого этапа;
• сдает готовый проект заказчику;
• отвечает за передачу заказа клиенту и своевременное устранение замечаний в процессе эксплуатации ПО;
• руководит гарантийным обслуживанием продукта.

Трудности работы руководителя проекта

На практике менеджер должен решать много проблем.

• Во-первых, руководитель проекта несет полную ответственность за итоговый результат. Но, в то же время, у него отсутствуют достаточные полномочия для того, чтобы распоряжаться персоналом и ресурсами.
• Во-вторых, он обязан своевременно реагировать на любые отклонения и ошибки в процессе реализации проекта, проводя необходимые изменения.
• В-третьих, у менеджера окончательно не определены полномочия и деятельность. Данные пункты постоянно корректируются в зависимости от уникальности проекта, возникающих ограничений и рисков. Более того, данный специалист занимается координацией и интегрированием всех действия.
• В-четвертых, у руководителя нередко возникают сложности общения из-за большого количества сторон, вовлеченных в проект. Это — непосредственный начальник, заказчик, команда проекта, общественность. Традиционно они имеют различные интересы.
• В-пятых, обычно ежедневно всплывают непредвиденные организационные и технические трудности. Одной из самых распространенных является то, что поставщики и подрядчики нарушают свои обязательства.

Поэтому очень непростая это должность — руководитель проекта. Обязанности многочисленные, а полномочия и возможности — размыты.

Следовательно, работа руководителя проекта не такая простая, как кажется на первый взгляд. Специалисту необходимо быть достаточно стрессоустойчивым, чтобы выполнять ряд обязательных мероприятий.

• Во-первых, менеджер планирует деятельность и ее последовательность, а также определяет объем необходимых работ.
• Во-вторых, он расписывает бюджет, распределяет ресурсы, разрабатывает расписание, оценивает необходимо время и стоимость каждого этапа.
• В-третьих, в обязанности руководителя входит контроль за сотрудниками и качеством выполнения работ, анализ и управление рисками.
• В-четвертых, менеджер ведет документацию, отвечает за связи с начальством и клиентами.
• В-пятых, он должен во всех вопросах занимать лидирующие позиции.

Однако, необходимо учитывать один немаловажный факт.

Для того чтобы стать успешным, менеджер проекта должен заручиться поддержкой и авторитетом высшего руководства.

1.1. Начальник архитектурно-проектировочного отдела относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. На должность начальника архитектурно-проектировочного отдела принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Проектирование зданий» или высшее профессиональное образование и профессиональную переподготовку по направлению профессиональной деятельности; стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 8 лет; повышение квалификации не реже одного раза в 5 лет и наличие квалификационного аттестата на соответствие занимаемой должности.

1.3. Во время отсутствия начальника архитектурно-проектировочного отдела его должностные обязанности выполняет [должность, Ф. И. О.].

1.4. Начальник архитектурно-проектировочного отдела должен знать:

— законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области архитектуры и градостроительной деятельности;

— распорядительные методические и нормативные документы по проектированию, строительству и эксплуатации объектов;

— технические средства проектирования и строительства;

— основы патентоведения;

— авторское право;

— передовой отечественный и зарубежный опыт проектирования и строительства;

— историю отечественной и зарубежной архитектуры и строительной техники, ее закономерности при решении современных задач проектирования;

— структуру, последовательность и методы архитектурно-конструктивных разработок, включая компьютерные, композиционные, функциональные и физико-технические основы проектирования;

— методику предпроектных исследований и формирования заданий на проектирование и строительство, реконструкцию или реставрацию объектов с технико-экономическим обоснованием решений, с учетом экологической чистоты объектов и требований безопасности жизнедеятельности;

— стандарты, технические условия и другие материалы по разработке и оформлению проектно-сметной и технической документации;

— методы проектирования;

— требования, предъявляемые к проектируемым объектам;

— перспективы развития отрасли;

— средства автоматизации проектных и вычислительных работ;

— чтение чертежей;

— правила разработки необходимых документов, касающихся выполняемой работы;

— основы экономики, организации производства, труда и управления;

— методы авторского надзора при реализации проектных решений;

— методы и принципы управления персоналом;

— этику делового общения;

— основы трудового законодательства;

— правила охраны окружающей среды, производственной санитарии и пожарной безопасности;

— правила по охране труда.

Похожие записи:

• Как платить аванс по зарплате в 2023 году из‑за новых правил расчета НДФЛ
• Субсидия на квартиру молодым семьям: порядок оформления и правила использования
• Электронная подпись и МЧД в 2023 году: изменения и возможности